13.09.2010

Au commencement étaient les comités « patates » parce qu'en 1946, le premier rôle des comités d'entreprise était de distribuer, à prix subventionnés, des pommes de terre aux salariés… Bureaux de bienfaisance dans les années 1950, promoteurs du tourisme et des loisirs dans les années 1970, tour-opérateurs dans les années 1980, les CE seraient-ils en train de se transformer en roue de secours pour les salariés ?

« Avec la crise, ils attendent beaucoup plus d'eux », remarque Antonio Fernandes du groupe de conseil Objectif-CE. « La défense de leur emploi mais aussi de leur intérêt tout court. » Pas simple à satisfaire, face à des salariés aux aspirations multiples et souvent contradictoires. Pas facile non plus pour les fournisseurs et prestataires (Fnac, Truffaut, Eurodisney…) de s'adapter… Pourtant, les CE ont-ils le choix ? « Pas vraiment, estime Antonio Fernandes. S'ils ne se retroussent pas les manches, ils vont y perdre des plumes. Il faut qu'ils arrêtent de croire qu'ils ne sont que des organisateurs de voyages et des distributeurs de boissons ou de chèques cadeaux. »

Même si cela reste pour le moment le gros de l'offre : selon une étude Ipsos réalisée pour SalonsCE*, 87% des comités d'entreprise avaient, en 2009, un service de billetterie. Et 47% d'entre eux distribuent des chèques vacances (contre 27% en 1999).

Satisfaisant ? En tout cas, côté salariés, on fait monter les enchères. Ils sont ainsi de plus en plus nombreux à frapper à la porte de leur CE, pour demander aide et conseil. « Problème de garde d'enfant, conflit avec un chef, divorce, querelle de voisinage, tout y passe », soupire l'élu d'un gros comité d'entreprise parisien, « comme si, on pouvait avoir réponse à tout ».

Des offres taillées sur mesure Pour satisfaire ces nouvelles exigences, certains CE se mettent à faire du « sur-mesure » et n'hésitent plus à débourser entre 1 000 et 10 000 € pour s'abonner à un conseil spécialisé extérieur. A la fois pour leurs besoins juridiques propres (examen des comptes, accompagnement de restructuration) mais aussi pour ceux de leurs salariés.

Pour l'instant, cette aide juridique aux employés reste minoritaire mais elle se développe à vitesse grand V. L'an dernier, 23% des comités d'entreprise l'avaient en catalogue, contre 16% en 1999. L'autre grand domaine qui monte est celui de l'aide financière. Les CE se transforment-ils en tirelires pour les salariés en mal de pouvoir d'achat? Le phénomène n'est pas nouveau, mais il s'accentue. Mais pour répondre à cette attente, là encore, il reste bien du chemin à faire : en avril dernier, le réseau Cezam, qui regroupe des intercomités d'entreprises, a enquêté auprès de 600 de ses adhérents. A peine la moitié menaient des actions pour les salariés en difficulté : avances remboursables, dons, etc. Et seuls 18,7% avaient adopté des critères sociaux pour moduler leurs prestations et venir en aide aux plus modestes. * SalonsCE, mardi 14, mercredi 15 et jeudi 16 septembre, au Cnit, La Défense (Hauts-de-Seine).



Accès professionnel uniquement. Infos sur www.salonsce.com.
A SAVOIR A consulter Ministère du Travail : www.travail.gouv.fr Confédération française du travail (CFDT) : une mine d'informations sur le rôle et l'actualité des comités d'entreprise sur www.cfdt.fr Objectif-ce : cet organisme de formation a réalisé une base documentaire intéressante sur www.votre-ce.com A lire « Comités d'entreprise » d'Evelyn Bledniak et Sandra Guérinot. Editions Delmas. 41 € « Le Guide des relations sociales dans l'entreprise » d'Hubert Landier. Editions d'Organisation Eyrolles. 25 € « Le Guide du comité d'entreprise » par le Guide du Routard. Hachette. 9,90 €. A paraître en octobre.


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